Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026

VertexAI LLC ("noi", "nostro", "la Società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi Vertex ("il Servizio").

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è VertexAI LLC. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci a: privacy@vertex.medialives.com

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Dati forniti dall'utente

Dato	Finalità	Base giuridica
Nome e email	Creazione e gestione account	Esecuzione contratto
Credenziali Google (se usato Google Sign-in)	Autenticazione	Consenso
Dati di pagamento	Elaborazione abbonamenti	Esecuzione contratto
Contenuto delle sessioni (domande)	Erogazione del Servizio	Esecuzione contratto
Documenti caricati	Analisi AI durante la sessione	Esecuzione contratto

2.2 Dati raccolti automaticamente

Dato	Finalità	Base giuridica
Indirizzo IP	Sicurezza e prevenzione abusi	Legittimo interesse
Tipo di browser e dispositivo	Ottimizzazione del Servizio	Legittimo interesse
Dati di utilizzo (sessioni, feature usate)	Miglioramento del Servizio	Legittimo interesse
Cookie tecnici	Funzionamento del Servizio	Necessità tecnica

3. Come Utilizziamo i Dati

I tuoi dati personali sono utilizzati esclusivamente per:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio
• Elaborare le sessioni AI e generare report
• Gestire il tuo account e i pagamenti
• Inviarti comunicazioni relative al Servizio (aggiornamenti, sicurezza)
• Garantire la sicurezza e prevenire abusi
• Rispettare obblighi legali

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non utilizziamo i contenuti delle tue sessioni per addestrare modelli AI.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con:

• Provider AI: Le domande che sottoponi vengono inoltrate ai provider AI (OpenAI, Anthropic, Google, ecc.) per generare le risposte. Ogni provider ha la propria privacy policy. Le domande vengono inviate in forma anonimizzata quando possibile.
• Processori di pagamento: Per elaborare le transazioni finanziarie in modo sicuro.
• Hosting provider: Per il funzionamento dell'infrastruttura tecnica, con server ubicati nell'Unione Europea.
• Autorità competenti: Solo se richiesto per legge o ordine giudiziario.

5. Conservazione dei Dati

• Dati account: Conservati per tutta la durata dell'account e fino a 30 giorni dopo la cancellazione
• Contenuto sessioni: Conservato per 90 giorni, poi eliminato automaticamente. L'utente può eliminare le proprie sessioni in qualsiasi momento.
• Documenti caricati: Eliminati automaticamente al termine della sessione
• Dati di fatturazione: Conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale applicabile
• Log di sicurezza: Conservati per 12 mesi

6. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia TLS/SSL per tutti i dati in transito
• Crittografia AES-256 per i dati a riposo
• Autenticazione sicura con hash bcrypt per le password
• Controllo degli accessi basato su ruoli
• Backup automatici giornalieri crittografati
• Audit logging di tutte le operazioni sensibili
• Infrastruttura ospitata su server nell'Unione Europea

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto a:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: privacy@vertex.medialives.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del Servizio (autenticazione, preferenze di sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.

9. Trasferimento Internazionale

I dati possono essere trasferiti ai provider AI ubicati al di fuori dell'UE. In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

10. Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di tale circostanza, provvederemo alla cancellazione immediata.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso nel Servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei tuoi dati:

• Email: privacy@vertex.medialives.com
• Email generale: info@vertex.medialives.com